이날 특강은 정보화 사회에서 자칫 고객에게 딱딱해지기 쉬운 응대자세를 웃음으로 맞이함으로써, 교육서비스의 패러다임을 바꾸고자 한 것이다. 그리고 이어서 실시된 웃음 치료사 권오춘 강사의 ‘유머 리더십 특강’에서 웃음이 우리의 건강과 인생의 행복에 끼치는 긍정적인 영향에 대한 강의가 있었다.

 오재영 교육장은 “고객만족도 향상을 위해 항상 웃는 얼굴과 긍정적인 마인드로 업무에 임할 것”을 강조하면서 이번 특강이 좋은 기회가 되었으면 좋겠다고 전했다.

유형규 기자